總部對話：激發總部企業新活力，培育總部經濟新動能
時間：2018-08-17
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聯合會動態
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2018年7月26日，由北京市朝陽區總部企業聯合會和電子城集團主辦的"2018總部企業發展論壇"在京成功舉辦。在總部對話環節，來自各行業的總部企業代表和相關機構代表圍繞如何激發總部企業新活力，培育總部經濟新動能話題，進行了深入探討和交流，為大家奉獻了一場精彩的高端思想與智慧交流的盛宴。
以下為對話環節具體內容（該內容系由會議速記節選）：
對話嘉賓：
金杜律師事務所合伙人 姜俊祿（兼主持人）
佳能醫療系統（中國）有限公司副總裁 岳長海
希杰(中國)咨詢有限公司對外合作部總監 車立芳
電子城集團副總裁 張南
北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）第一事業部總經理 曹聯華
北京聯合大學管理學院副院長 唐少清
姜俊祿：好，我是這一環節主持人，首先從岳總這開始。剛才您起了一個頭，大家可能對佳能的印象更多是相機等等，怎么出來一個佳能醫療？我也看到媒體上報道1月份佳能和東芝合并的一些情況，您給介紹一下這方面的情況。
岳長海：我就按照主持人的要求，向各位簡單匯報一下情況。眾所周知，現在企業強強聯合。東芝醫療本身是東芝集團的企業，通過幾年交流，在今年1月份完成了佳能在全球對東芝醫療本土的并購，3月份東芝醫療的中國區正式更名為佳能醫療中國區。應該說名稱的變革是一個變化，但真正讓我體會到的是，半年來企業有變化也有不變的地方，應該說不變的是企業的經營理念，是多年來我們從事醫療工作和人類健康事業的信心和自豪感。在這過程中應該說也有些變化，這個變化就是，咱們整個國家對人們健康越來越重視，人民自身對健康越來越重視。佳能醫療在完成了并購任務以后，最終以自身的技術優勢在多個方面也進行了一些變化。
比如第一個，我們不斷通過領先的技術優勢，在提供醫療設備、影像設備方面做了很深入的變化。舉個例子，比如我們做一個簡單的腦卒中的檢查，也要動用X光或者CT，佳能醫療是用超聲設備完成對腦卒中的檢查。像剛才阿里巴巴劉總所說的，在人工智能數字化醫療方面，佳能也在和相關企業進行全力的合作，在推動影像設備的數字化發展。
第三個方面，應該說為了適應國內市場的要求和需要，佳能在利用自身優勢的同時，將研發團隊前置。原來研發團隊都是根據總部效應放在了日本總部，現在我們把研發團隊的主要部分放在中國，讓他們進入市場、了解市場，更能夠掌握第一手市場的需求，變成了市場需要什么，我們研發導向就向什么方向發展。
第四個，在國產化推動過程當中，佳能更名以后，在推動國產化方面也加快了變化的步伐。簡單就說這幾點。
姜俊祿：剛才劉松總提到，我們朝陽區總部非常多，但是總部各自獨立，互不聯系。其實今天就是一個很好的平臺，我們總部企業聯合會，也就是我們這次會議的主辦方，就是要打通總部企業之間可能在過去有形無形中形成的一些隔閡。我也了解到你們在醫療這塊和我們聯合會一起正在開展大健康產業的打通工作。在大健康產業委員會這塊目前都有一些什么設想？
岳長海：在朝陽區總部企業聯合會的推動下，我們確實正在進行大健康產業專委會的籌建工作。上次我們開了一次座談會，當時到場的有近20家和醫療相關的總部企業。我們在一起進行了深入交流，并達成一定共識。在未來專委會發展目標方面，應該說主要體現在這樣幾點：
第一，我們希望專委會能夠搭建一個專業的平臺。因為大健康的需要，不僅僅是設備的需要，也不僅僅是互聯網醫療的需要，它是集各方面的多重因素組合的一個整體解決方案。為了能夠把各自的資源達成最大化的共享，所以我們專委會的目的首先是搭建一個專業的平臺，利用大家彼此的優勢搭建一個強強聯合平臺。
第二，專委會還要承擔一個行業責任。現在大健康產業正是一個高速發展的行業，同時應該說也是一個創新的行業，沒有特別好的完整模式可以完全去照搬。如何把大健康項目推好，達到最佳效果，這是擺在我們專委會面前的一個課題。我們會在標準化方面整理出一些經驗。
最后一點，大家應該都知道，包括最近出現的問題疫苗情況等等這些，實際上我認為，我們專委會還應該承擔作為一個企業誠信平臺的責任。因為作為企業，特別是我們這些朝陽的總部企業來說，應該能深深地體會到，企業既是財富稅收的創造者，更是社會風氣的引領者和實踐者，所以如何能夠更好地規范企業在生產經營過程當中的標準化，也將是我們總部企業聯合會和專委會的一個課題和項目。
姜俊祿：希望在座有更多醫療企業都加入到總部企業聯合會大健康專委會中來，互相交流。
那么下面我們問一下車總，去年的4月份，我訪問了希杰的韓國總部，跟樸總見了，實際上90年代他在北京的時候我們就認識了。他現在是大中華區的總裁，物流部分的總裁。希杰也是韓國最大的娛樂傳媒公司，有很多藝人都簽約在希杰公司名下，并且這一塊僅僅是其四大板塊業務之一。去年4月份我們過去的時候由于受中韓之間薩德事件影響，對業務方面造成了很大的負面影響。這段時間在朝鮮半島局勢有所緩和的情況下，希杰有什么新的打算和布局？
車立芳：剛才講希杰集團，除了在娛樂領域是韓國最大之外，主營業務是食品，也是從做食品起家的。1953年戰爭結束之后，整個韓國差不多一片廢墟，人民生活水平不高，創始人是做白糖起家，白糖對人的健康至關重要。所以從那之后，整個希杰集團就慢慢發展起來了。其中也孕育了三星，我們跟三星是一家，同一個創始人，在1995年之后他的幾個"子女"分家了，整個集團分開了，希杰是"長子長孫"，三星是第三個"兒子"，有這樣的一個關系。
希杰發展到現在一共有四大板塊。第一個是食品，包括基礎的米、面、糧、油，以及延伸到后面的餐飲和餐飲服務。第二個是娛樂板塊。我們主要做制作和發行，不直接做演藝經紀，也不直接控制藝人，只做平臺，主要是電影院和發行，包括很多編劇也是直接受雇于希杰。大多數年輕人看韓劇比較多，韓劇的開頭有一個三種顏色的小花形狀就是希杰的標志。第三塊是大家不太熟悉的生物科技，由玉米發酵，提煉食品添加劑和飼料添加劑。這個領域我們是世界上規模最大的。我們在中國有三家工廠，投入大約有10億美金。第四個板塊是物流和新流通。我們在中國這邊收購了當地幾家物流企業，組建了自己的物流體系，在韓國也收購了原來的國立的做國儲糧的公司。
另外還有一個新流通。很多年輕女性去明洞旅游的時候，會看到一個大的美妝店，也是我們下面的，在韓國大約有一千多家。
總共這四個領域，集團去年的銷售額是1800億。
希杰1994年進入中國，到現在發展20多年，四大領域全部進入中國，得益于中國巨大的市場和快速發展的經濟形式，在中國發展也不錯，特別是各級政府對希杰的支持和幫助。從1994年剛開始做簡單的貿易發展到現在，我們的總投資額已經達到150億，去年在中國的銷售額是170億人民幣。雖然做的不是很大，但是作為我們這種微利企業，做生活文化、食品餐飲的企業，能做到這個規模還是得益于中國市場的幫助。
剛才主持人提到，薩德對韓國企業包括我們公司造成了巨大沖擊。說實話，進口這塊我們本來是特別受影響的，由于希杰植根于中國本土，有20多年發展基礎，進口板塊雖然受了沖擊，但是影響不是特別大，而且中國政府也給予了我們必要的保護。如果說受損失的話，倒也沒有多大的損失，這一塊確實是讓我們非常感激的。
另外講到在中國發展的一個變化，希杰從進入中國到現在，這20年確實有一個發展策略上的變化。從一開始稍微領先的姿態進入中國，到現在我們在追趕中國，中國現在的消費者的需求以及很多國內的一些營銷模式、經濟發展新模式，希杰已經慢慢有很多不適應的地方。我們也在追求消費者新的需求，在追求這些新的發展模式。
打一個比方，去年有一個網紅產品，就是面包店出來的臟臟包，巧克力做的非常甜，但看起來臟乎乎的，那個賣得特別好。一出來之后，我們研發中心馬上就跟上去開發這種產品。所以要追著中國消費者的變化來變化，而不是說單純的拿著我們自己的產品來中國做銷售。
另外一個巨大變化就是，大家所知道的現在的新零售還有互聯網+。其實在中國，韓國企業對這個電商還是跟不上。包括希杰也是，在這一塊一直都在做很多的研究，希望能夠向中國本土企業一樣跟得上中國的發展步伐。這一塊我們也希望能夠在今后的發展中得到很多政府或者同行、合作伙伴的支持。
這些是希杰在中國發展的一點經驗，或者說不足之處，謝謝。
姜俊祿：把話筒給我們張南總。剛才龔總介紹了一下電子城的簡單情況，像園區這種發展模式，有人認為是中國發展的一個秘訣。您作為電子城的老總，對于這樣一種方式在全國拓展有沒有一些什么考慮？
張南：我們今天這個論壇的主題是"三新"，就是我們的新環境、新服務、新合作，這也是之前跟熊秘書長溝通過的。剛才聽到很多與會嘉賓、大佬們的主題發言，其實感觸非常深。大家都在討論我們的環境、我們的服務、我們的合作，尤其劉松總給我留下印象特別深的就是關于合作的問題。其實我們電子城起步就在朝陽區，目前拓展到了全球。我們的拓展路徑一直是遵循著一個合作的角度，我們去哪里發展都不會孤單地去，因為我們有北京和朝陽區這么多的科技資源、總部資源，能夠跟我們一起去全國各地拓展，這是我們生存的根本。
電子城20多年來一直在秉承著"為企業服務，與企業共同成長"的宗旨，電子城也是朝陽區作為推進我們經濟發展和產業升級的一個企業，服務于總部各位企業，這是我們的責任，也是我們希望的。而且我們也曾經或者現在正在服務于非常多的總部級企業，包括我們岳總所在的佳能也是服務了多年。這么多年來，我們也看到了在北京的總部企業的發展變化和內容，其實跟總部功能的變化和內容是相關的。
談到總部功能，我覺得主要有這幾個方面。第一個是戰略業務層面，第二是管控層面，第三個是服務層面，要服務于它的分支的很多內容。第四個大方面叫品牌，公共關系跟整體的協同文化。我覺得這四個大方面是我們總部的整體基本功能。剛才大家也都在對我們的總部做相應的品牌宣傳，其實從總部發展角度來講，它的功能性是隨著我們新環境、新服務的變化，在做一些相應的變化。比如現在總部企業開始越來越多的出現多總部了，像國內的有剛才阿里劉松總提到的他們的雙總部，還有很多國際性的企業，包括希杰也好，佳能也好，他們有多區域的總部，比如有亞太總部，有美洲總部，有本土總部，這都是多點化的趨勢。
我相信我們國內本土的總部企業在朝陽也非常多，也會慢慢在全世界有他們多點布局的區域總部。還有就是以研發科技創新為核心內容的總部功能越來越集中體現，這也是一個大的方向。再一個就是在總部服務的過程中，我們覺得總部對于人的功能的訴求越來越強。所以從這個方面來講，也是對我們作為服務提供者，做小的區域環境服務的，包括我們的政府在內，給了我們如何更好地去為總部企業做好空間提供，做好內容服務，做好相應的各項生活服務等也提出了更高的要求。
還有一個最重要的就是，總部間的跨界聯合和融合合作，這點我特別有體會。剛才劉松總提到阿里跟西門子的結合和合作，其實西門子的研發中心我也專門去過，西門子已經變成一個軟件企業。我覺得不管是作為總部企業聯合會也好，還是作為我們電子城集團也好，我們更期望的就是更多地做好這樣一些對接的平臺和活動，讓更多的總部企業，以及很多活躍的科技企業、中小企業，大家能夠聚在一起，為不同的業務、不同的領域和行業，為自身的業務發展提供這樣一些支持。
現在的跨界合作有時候真的是想象不到它的合作點在哪可能就出現了，這種新的服務和新的合作在未來也是我們總部企業發展的一個非常重要的趨勢。
姜俊祿：謝謝張南總。剛才您提到在總部經濟的框架下，人才變得非常重要。曹總是來自于FESCO，而FESCO是我們各企業，尤其外資企業都非常熟的一個公司了。最早FESCO也是做代表處的派遣這方面的業務，到現在成為人力資源服務領域最大的公司。今天我們演講的嘉賓當中也有提到入境問題，包括劉松總提到了人才環境等方面的問題，那么總部經濟和人力資源之間是怎么配套的呢？FESCO能夠提供什么樣的一些前瞻性的服務或理念來為總部經濟服務呢？
曹聯華：感謝主持人，其實在座的包括岳總所在的佳能，包括希杰其實都是FESCO的客戶，包括臺下在座的也有很多都是FESCO的客戶。
FESCO于1979年成立，到現在已經有39年的歷史，是中國最早的一家人力資源服務機構。當時我們主要是給外資企業提供人力資源服務，所以我們的中文名字還叫北京外企人力資源。現在也有很多人在問我們，說FESCO是不是只對外資企業提供服務？其實名稱是因為有歷史的延續和過渡，因為當時政策的原因導致了FESCO給外資企業提供人力資源專業服務，但是在1996年的時候，這個市場完全放開了以后，FESCO就從一個半官方的身份作為率先進入市場化運營的一家企業，進入到市場化運作。隨著在市場上的打拼和客戶的驅動才走到今天。
FESCO是一個傳統的人力資源服務機構，但是到目前為止，應該說是一個正在轉型中的人力資源服務公司。其實岳總跟FESCO老總們非常熟，也經常去，所以我們之間的交流是很多的。
轉型對一個傳統企業來說其實非常重要，現在是一個互聯網大數據和AI快速發展的時代，對于FESCO這樣一個傳統的人力資源公司怎么去給企業賦能，我覺得這對我們來說也是一個新的話題。在以往的人力資源服務中，其實FESCO在人力資源服務產業鏈中主要做的是相對來說工作比較煩瑣的人才短缺的靠后端的服務，但是隨著最近幾年我們人力資源行業的推進與發展以及技術的應用，給企業帶來的是一種結果導向的價值推進。
具體來說，我舉一個例子，很多企業原來用的都是HR六大模塊方式來進行管理，隨著企業的發展，一些大型企業開始采用HR三支柱模型。也就是說他們會有HR的服務、HR共享中心，同時還會有HR專家服務，類似于員工關系、招聘專業領域的HR專家服務。其中最重要的一塊就是HR的BP服務，這個服務其實也是FESCO在整個行業當中所打造的一種服務模式。就是在類似于HR的BP服務，協同企業進行發展，是以結果導向的服務模式來助力企業進行發展。
具體一點說，表現在人力資源架構的調整上，還有業務的導向外包和流程外包上，包括為企業剝離一些不良資產，或者說為企業在成本降低上做一些我們的貢獻等。以往人力資源服務實際上是一個點狀的服務，現在的人力資源服務應該是一個網狀的、賦能的、增值的服務。這種增值是要協同企業共同發展，尤其對于在人才市場上對國際化人才、高精尖人才服務的提供上和為企業做人才延伸服務方面，可以和企業攜手共同往前走，達到雙贏的效果。
姜俊祿：太好了，人力資源嵌入到整個企業商業模式當中去，我覺得才能夠為企業創造價值，彼此之間互不分離，產生化學反應。
我們最后一位嘉賓是我們北京聯合大學的唐少清教授。我們在座的幾位很多來自企業，我看到您的經歷比較復雜，既在機關工作過，也在企業當過老總，現在又在學校搞研究，那么您對總部經濟下一步的發展有什么樣的建議？
唐少清：感謝主持人拋給我的這個問題。今天很高興參加這個"新環境、新服務、新合作"為主題的論壇。實際上，我們所有的詞全在一個"新"，我們站在一個新的時代，改革開放40年，這是一個新。同時總部經濟也在一個新的發展平臺上。包括北京在內，實際上對于總部企業面對的這種新的不確定性，如何去選擇呢？我想借用剛才魏部長提到的國外一個市長說的理念問題。實際上，對于我們總部企業怎么去看待中國，如何去看待北京，看待朝陽都是一個啟發。當然這僅僅是我個人的觀點。總部企業為什么看好中國，選擇北京，或者是定位北京，立足朝陽？首先是為什么選擇中國？因為盡管我們面對貿易戰的擠壓，但是中國經濟新的功能，我們的全產業鏈，包括我們改革開放的趨勢，上海自貿區、天津自貿區、福建自貿區、廣東自貿區開放以后，2015年北京的服務業開發試點又搞了三年，接著又有18個省市服務業開放試點。今年4月份，海南自貿區全方位開放，這種開放形態意味著中國經濟的產業升級和我們解決不平衡不充分的問題對策和方法都有了。同樣，我們對外"一帶一路"策略也在聯通歐亞非戰略，讓我們中國經濟的動能能夠更加滿足企業的不同需要。
第二個，為什么立足北京？北京和上海、深圳盡管是跨國公司三大首選城市，但是北京的四個中心功能是其最獨特的優勢。北京的副中心——通州，包括雄安新區的設立，為北京新的發展，或者說是城市功能的拓展創造了新的條件，也為我們總部經濟進入北京解決中國的南北經濟不平衡問題創造了一個條件。
大家都知道，我們南方有長三角，有粵港澳的大灣區，占中國經濟總量的54%，北方的經濟只占到46%。實際上南北經濟的不平衡是影響中國經濟穩定的一個重要問題。所以京津冀協同發展，疏解北京非首都功能等，從某種意義上為我們總部企業創造了發展條件。原來可以到長三角、珠三角去配套，現在可以直接到雄安去配套。我們創新的功能再通過就可以通過北京、雄安和通州小三角，北京、天津和雄安大三角等全方位帶動中國的區域經濟發展。
第三個，為什么立足朝陽？朝陽是我們北京市總部企業最多的一個區，剛才好像劉處長說了，北京一共有4000多家總部企業，其中朝陽就有970家，占24%。朝陽是總部企業聚集區，同時又是服務業開發試點區域。2014年我有幸承擔了北京市商委的一個提升一流服務業的對策措施計劃項目，這個計劃好像當時還得到盛主任的特別贊揚，也得到市委的落實，包括落實到商委"十三五"服務業的規劃中。近期我們又得到朝陽區科委的認可，和總部企業聯合會一起申報通過了一個服務業開放協同創新的平臺項目。
這些都為朝陽區、為跨國公司，或者說為總部企業合作創造了更好的便利條件。朝陽區的很多規則可能由我們潛規則更多變成了明規則，我們政策更加透明，措施也更加便捷。最后借用一句套話：北京需要總部企業，朝陽歡迎總部企業。謝謝！
姜俊祿：這中間幾年，在總部經濟和跨國公司總部這塊，曾經北京、上海有點小比拼。有一些跨國公司總部從北京遷到上海，曾經我們也擔憂了很多。在今年還有一個很大的事情，就是上半年大家突然發現媒體上總出現"營商環境"這個詞。這是因為世界銀行去年底發布的《2018營商環境報告》出來以后，把中國的營商環境排在了第78位。我們的總書記批示，要大幅度提高營商環境的改善力度，要從78位提高到60幾位。我從2014年做世界銀行的營商環境專家，也給過北京市政府一些輔導，由發改委牽頭，在5月份的時候做了很多改善措施，看看下個月世界銀行的答案揭曉之后會不會有一個很好的結果。這個項目為期三年，將持續改善北京營商環境。在營商環境方面，上海的權重是55，北京是45，所以世界銀行就選取了上海和北京作為一個樣本來做。
整個環境的變化對我們企業來說，起碼在管理成本這方面會大大的省去很多。如果我們在董總和前面嘉賓提到的一些國際人員的跨境入境、辦理工作許可等等方面的手續上能夠提供更加便利的條件，大家應該會覺得朝陽就是一個最理想的做生意的地方，是中國改革開放最好的地方，我們朝陽就會成為全北京、全中國，甚至全世界投資的熱土。
以下為對話環節具體內容（該內容系由會議速記節選）：
對話嘉賓：金杜律師事務所合伙人 姜俊祿（兼主持人）
佳能醫療系統（中國）有限公司副總裁 岳長海
希杰(中國)咨詢有限公司對外合作部總監 車立芳
電子城集團副總裁 張南
北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）第一事業部總經理 曹聯華
北京聯合大學管理學院副院長 唐少清
姜俊祿：好，我是這一環節主持人，首先從岳總這開始。剛才您起了一個頭，大家可能對佳能的印象更多是相機等等，怎么出來一個佳能醫療？我也看到媒體上報道1月份佳能和東芝合并的一些情況，您給介紹一下這方面的情況。
岳長海：我就按照主持人的要求，向各位簡單匯報一下情況。眾所周知，現在企業強強聯合。東芝醫療本身是東芝集團的企業，通過幾年交流，在今年1月份完成了佳能在全球對東芝醫療本土的并購，3月份東芝醫療的中國區正式更名為佳能醫療中國區。應該說名稱的變革是一個變化，但真正讓我體會到的是，半年來企業有變化也有不變的地方，應該說不變的是企業的經營理念，是多年來我們從事醫療工作和人類健康事業的信心和自豪感。在這過程中應該說也有些變化，這個變化就是，咱們整個國家對人們健康越來越重視，人民自身對健康越來越重視。佳能醫療在完成了并購任務以后，最終以自身的技術優勢在多個方面也進行了一些變化。
比如第一個，我們不斷通過領先的技術優勢，在提供醫療設備、影像設備方面做了很深入的變化。舉個例子，比如我們做一個簡單的腦卒中的檢查，也要動用X光或者CT，佳能醫療是用超聲設備完成對腦卒中的檢查。像剛才阿里巴巴劉總所說的，在人工智能數字化醫療方面，佳能也在和相關企業進行全力的合作，在推動影像設備的數字化發展。
第三個方面，應該說為了適應國內市場的要求和需要，佳能在利用自身優勢的同時，將研發團隊前置。原來研發團隊都是根據總部效應放在了日本總部，現在我們把研發團隊的主要部分放在中國，讓他們進入市場、了解市場，更能夠掌握第一手市場的需求，變成了市場需要什么，我們研發導向就向什么方向發展。
第四個，在國產化推動過程當中，佳能更名以后，在推動國產化方面也加快了變化的步伐。簡單就說這幾點。
姜俊祿：剛才劉松總提到，我們朝陽區總部非常多，但是總部各自獨立，互不聯系。其實今天就是一個很好的平臺，我們總部企業聯合會，也就是我們這次會議的主辦方，就是要打通總部企業之間可能在過去有形無形中形成的一些隔閡。我也了解到你們在醫療這塊和我們聯合會一起正在開展大健康產業的打通工作。在大健康產業委員會這塊目前都有一些什么設想？
岳長海：在朝陽區總部企業聯合會的推動下，我們確實正在進行大健康產業專委會的籌建工作。上次我們開了一次座談會，當時到場的有近20家和醫療相關的總部企業。我們在一起進行了深入交流，并達成一定共識。在未來專委會發展目標方面，應該說主要體現在這樣幾點：
第一，我們希望專委會能夠搭建一個專業的平臺。因為大健康的需要，不僅僅是設備的需要，也不僅僅是互聯網醫療的需要，它是集各方面的多重因素組合的一個整體解決方案。為了能夠把各自的資源達成最大化的共享，所以我們專委會的目的首先是搭建一個專業的平臺，利用大家彼此的優勢搭建一個強強聯合平臺。
第二，專委會還要承擔一個行業責任。現在大健康產業正是一個高速發展的行業，同時應該說也是一個創新的行業，沒有特別好的完整模式可以完全去照搬。如何把大健康項目推好，達到最佳效果，這是擺在我們專委會面前的一個課題。我們會在標準化方面整理出一些經驗。
最后一點，大家應該都知道，包括最近出現的問題疫苗情況等等這些，實際上我認為，我們專委會還應該承擔作為一個企業誠信平臺的責任。因為作為企業，特別是我們這些朝陽的總部企業來說，應該能深深地體會到，企業既是財富稅收的創造者，更是社會風氣的引領者和實踐者，所以如何能夠更好地規范企業在生產經營過程當中的標準化，也將是我們總部企業聯合會和專委會的一個課題和項目。
姜俊祿：希望在座有更多醫療企業都加入到總部企業聯合會大健康專委會中來，互相交流。
那么下面我們問一下車總，去年的4月份，我訪問了希杰的韓國總部，跟樸總見了，實際上90年代他在北京的時候我們就認識了。他現在是大中華區的總裁，物流部分的總裁。希杰也是韓國最大的娛樂傳媒公司，有很多藝人都簽約在希杰公司名下，并且這一塊僅僅是其四大板塊業務之一。去年4月份我們過去的時候由于受中韓之間薩德事件影響，對業務方面造成了很大的負面影響。這段時間在朝鮮半島局勢有所緩和的情況下，希杰有什么新的打算和布局？
車立芳：剛才講希杰集團，除了在娛樂領域是韓國最大之外，主營業務是食品，也是從做食品起家的。1953年戰爭結束之后，整個韓國差不多一片廢墟，人民生活水平不高，創始人是做白糖起家，白糖對人的健康至關重要。所以從那之后，整個希杰集團就慢慢發展起來了。其中也孕育了三星，我們跟三星是一家，同一個創始人，在1995年之后他的幾個"子女"分家了，整個集團分開了，希杰是"長子長孫"，三星是第三個"兒子"，有這樣的一個關系。
希杰發展到現在一共有四大板塊。第一個是食品，包括基礎的米、面、糧、油，以及延伸到后面的餐飲和餐飲服務。第二個是娛樂板塊。我們主要做制作和發行，不直接做演藝經紀，也不直接控制藝人，只做平臺，主要是電影院和發行，包括很多編劇也是直接受雇于希杰。大多數年輕人看韓劇比較多，韓劇的開頭有一個三種顏色的小花形狀就是希杰的標志。第三塊是大家不太熟悉的生物科技，由玉米發酵，提煉食品添加劑和飼料添加劑。這個領域我們是世界上規模最大的。我們在中國有三家工廠，投入大約有10億美金。第四個板塊是物流和新流通。我們在中國這邊收購了當地幾家物流企業，組建了自己的物流體系，在韓國也收購了原來的國立的做國儲糧的公司。
另外還有一個新流通。很多年輕女性去明洞旅游的時候，會看到一個大的美妝店，也是我們下面的，在韓國大約有一千多家。
總共這四個領域，集團去年的銷售額是1800億。
希杰1994年進入中國，到現在發展20多年，四大領域全部進入中國，得益于中國巨大的市場和快速發展的經濟形式，在中國發展也不錯，特別是各級政府對希杰的支持和幫助。從1994年剛開始做簡單的貿易發展到現在，我們的總投資額已經達到150億，去年在中國的銷售額是170億人民幣。雖然做的不是很大，但是作為我們這種微利企業，做生活文化、食品餐飲的企業，能做到這個規模還是得益于中國市場的幫助。
剛才主持人提到，薩德對韓國企業包括我們公司造成了巨大沖擊。說實話，進口這塊我們本來是特別受影響的，由于希杰植根于中國本土，有20多年發展基礎，進口板塊雖然受了沖擊，但是影響不是特別大，而且中國政府也給予了我們必要的保護。如果說受損失的話，倒也沒有多大的損失，這一塊確實是讓我們非常感激的。
另外講到在中國發展的一個變化，希杰從進入中國到現在，這20年確實有一個發展策略上的變化。從一開始稍微領先的姿態進入中國，到現在我們在追趕中國，中國現在的消費者的需求以及很多國內的一些營銷模式、經濟發展新模式，希杰已經慢慢有很多不適應的地方。我們也在追求消費者新的需求，在追求這些新的發展模式。
打一個比方，去年有一個網紅產品，就是面包店出來的臟臟包，巧克力做的非常甜，但看起來臟乎乎的，那個賣得特別好。一出來之后，我們研發中心馬上就跟上去開發這種產品。所以要追著中國消費者的變化來變化，而不是說單純的拿著我們自己的產品來中國做銷售。
另外一個巨大變化就是，大家所知道的現在的新零售還有互聯網+。其實在中國，韓國企業對這個電商還是跟不上。包括希杰也是，在這一塊一直都在做很多的研究，希望能夠向中國本土企業一樣跟得上中國的發展步伐。這一塊我們也希望能夠在今后的發展中得到很多政府或者同行、合作伙伴的支持。
這些是希杰在中國發展的一點經驗，或者說不足之處，謝謝。
姜俊祿：把話筒給我們張南總。剛才龔總介紹了一下電子城的簡單情況，像園區這種發展模式，有人認為是中國發展的一個秘訣。您作為電子城的老總，對于這樣一種方式在全國拓展有沒有一些什么考慮？
張南：我們今天這個論壇的主題是"三新"，就是我們的新環境、新服務、新合作，這也是之前跟熊秘書長溝通過的。剛才聽到很多與會嘉賓、大佬們的主題發言，其實感觸非常深。大家都在討論我們的環境、我們的服務、我們的合作，尤其劉松總給我留下印象特別深的就是關于合作的問題。其實我們電子城起步就在朝陽區，目前拓展到了全球。我們的拓展路徑一直是遵循著一個合作的角度，我們去哪里發展都不會孤單地去，因為我們有北京和朝陽區這么多的科技資源、總部資源，能夠跟我們一起去全國各地拓展，這是我們生存的根本。
電子城20多年來一直在秉承著"為企業服務，與企業共同成長"的宗旨，電子城也是朝陽區作為推進我們經濟發展和產業升級的一個企業，服務于總部各位企業，這是我們的責任，也是我們希望的。而且我們也曾經或者現在正在服務于非常多的總部級企業，包括我們岳總所在的佳能也是服務了多年。這么多年來，我們也看到了在北京的總部企業的發展變化和內容，其實跟總部功能的變化和內容是相關的。
談到總部功能，我覺得主要有這幾個方面。第一個是戰略業務層面，第二是管控層面，第三個是服務層面，要服務于它的分支的很多內容。第四個大方面叫品牌，公共關系跟整體的協同文化。我覺得這四個大方面是我們總部的整體基本功能。剛才大家也都在對我們的總部做相應的品牌宣傳，其實從總部發展角度來講，它的功能性是隨著我們新環境、新服務的變化，在做一些相應的變化。比如現在總部企業開始越來越多的出現多總部了，像國內的有剛才阿里劉松總提到的他們的雙總部，還有很多國際性的企業，包括希杰也好，佳能也好，他們有多區域的總部，比如有亞太總部，有美洲總部，有本土總部，這都是多點化的趨勢。
我相信我們國內本土的總部企業在朝陽也非常多，也會慢慢在全世界有他們多點布局的區域總部。還有就是以研發科技創新為核心內容的總部功能越來越集中體現，這也是一個大的方向。再一個就是在總部服務的過程中，我們覺得總部對于人的功能的訴求越來越強。所以從這個方面來講，也是對我們作為服務提供者，做小的區域環境服務的，包括我們的政府在內，給了我們如何更好地去為總部企業做好空間提供，做好內容服務，做好相應的各項生活服務等也提出了更高的要求。
還有一個最重要的就是，總部間的跨界聯合和融合合作，這點我特別有體會。剛才劉松總提到阿里跟西門子的結合和合作，其實西門子的研發中心我也專門去過，西門子已經變成一個軟件企業。我覺得不管是作為總部企業聯合會也好，還是作為我們電子城集團也好，我們更期望的就是更多地做好這樣一些對接的平臺和活動，讓更多的總部企業，以及很多活躍的科技企業、中小企業，大家能夠聚在一起，為不同的業務、不同的領域和行業，為自身的業務發展提供這樣一些支持。
現在的跨界合作有時候真的是想象不到它的合作點在哪可能就出現了，這種新的服務和新的合作在未來也是我們總部企業發展的一個非常重要的趨勢。
姜俊祿：謝謝張南總。剛才您提到在總部經濟的框架下，人才變得非常重要。曹總是來自于FESCO，而FESCO是我們各企業，尤其外資企業都非常熟的一個公司了。最早FESCO也是做代表處的派遣這方面的業務，到現在成為人力資源服務領域最大的公司。今天我們演講的嘉賓當中也有提到入境問題，包括劉松總提到了人才環境等方面的問題，那么總部經濟和人力資源之間是怎么配套的呢？FESCO能夠提供什么樣的一些前瞻性的服務或理念來為總部經濟服務呢？
曹聯華：感謝主持人，其實在座的包括岳總所在的佳能，包括希杰其實都是FESCO的客戶，包括臺下在座的也有很多都是FESCO的客戶。
FESCO于1979年成立，到現在已經有39年的歷史，是中國最早的一家人力資源服務機構。當時我們主要是給外資企業提供人力資源服務，所以我們的中文名字還叫北京外企人力資源。現在也有很多人在問我們，說FESCO是不是只對外資企業提供服務？其實名稱是因為有歷史的延續和過渡，因為當時政策的原因導致了FESCO給外資企業提供人力資源專業服務，但是在1996年的時候，這個市場完全放開了以后，FESCO就從一個半官方的身份作為率先進入市場化運營的一家企業，進入到市場化運作。隨著在市場上的打拼和客戶的驅動才走到今天。
FESCO是一個傳統的人力資源服務機構，但是到目前為止，應該說是一個正在轉型中的人力資源服務公司。其實岳總跟FESCO老總們非常熟，也經常去，所以我們之間的交流是很多的。
轉型對一個傳統企業來說其實非常重要，現在是一個互聯網大數據和AI快速發展的時代，對于FESCO這樣一個傳統的人力資源公司怎么去給企業賦能，我覺得這對我們來說也是一個新的話題。在以往的人力資源服務中，其實FESCO在人力資源服務產業鏈中主要做的是相對來說工作比較煩瑣的人才短缺的靠后端的服務，但是隨著最近幾年我們人力資源行業的推進與發展以及技術的應用，給企業帶來的是一種結果導向的價值推進。
具體來說，我舉一個例子，很多企業原來用的都是HR六大模塊方式來進行管理，隨著企業的發展，一些大型企業開始采用HR三支柱模型。也就是說他們會有HR的服務、HR共享中心，同時還會有HR專家服務，類似于員工關系、招聘專業領域的HR專家服務。其中最重要的一塊就是HR的BP服務，這個服務其實也是FESCO在整個行業當中所打造的一種服務模式。就是在類似于HR的BP服務，協同企業進行發展，是以結果導向的服務模式來助力企業進行發展。
具體一點說，表現在人力資源架構的調整上，還有業務的導向外包和流程外包上，包括為企業剝離一些不良資產，或者說為企業在成本降低上做一些我們的貢獻等。以往人力資源服務實際上是一個點狀的服務，現在的人力資源服務應該是一個網狀的、賦能的、增值的服務。這種增值是要協同企業共同發展，尤其對于在人才市場上對國際化人才、高精尖人才服務的提供上和為企業做人才延伸服務方面，可以和企業攜手共同往前走，達到雙贏的效果。
姜俊祿：太好了，人力資源嵌入到整個企業商業模式當中去，我覺得才能夠為企業創造價值，彼此之間互不分離，產生化學反應。
我們最后一位嘉賓是我們北京聯合大學的唐少清教授。我們在座的幾位很多來自企業，我看到您的經歷比較復雜，既在機關工作過，也在企業當過老總，現在又在學校搞研究，那么您對總部經濟下一步的發展有什么樣的建議？
唐少清：感謝主持人拋給我的這個問題。今天很高興參加這個"新環境、新服務、新合作"為主題的論壇。實際上，我們所有的詞全在一個"新"，我們站在一個新的時代，改革開放40年，這是一個新。同時總部經濟也在一個新的發展平臺上。包括北京在內，實際上對于總部企業面對的這種新的不確定性，如何去選擇呢？我想借用剛才魏部長提到的國外一個市長說的理念問題。實際上，對于我們總部企業怎么去看待中國，如何去看待北京，看待朝陽都是一個啟發。當然這僅僅是我個人的觀點。總部企業為什么看好中國，選擇北京，或者是定位北京，立足朝陽？首先是為什么選擇中國？因為盡管我們面對貿易戰的擠壓，但是中國經濟新的功能，我們的全產業鏈，包括我們改革開放的趨勢，上海自貿區、天津自貿區、福建自貿區、廣東自貿區開放以后，2015年北京的服務業開發試點又搞了三年，接著又有18個省市服務業開放試點。今年4月份，海南自貿區全方位開放，這種開放形態意味著中國經濟的產業升級和我們解決不平衡不充分的問題對策和方法都有了。同樣，我們對外"一帶一路"策略也在聯通歐亞非戰略，讓我們中國經濟的動能能夠更加滿足企業的不同需要。
第二個，為什么立足北京？北京和上海、深圳盡管是跨國公司三大首選城市，但是北京的四個中心功能是其最獨特的優勢。北京的副中心——通州，包括雄安新區的設立，為北京新的發展，或者說是城市功能的拓展創造了新的條件，也為我們總部經濟進入北京解決中國的南北經濟不平衡問題創造了一個條件。
大家都知道，我們南方有長三角，有粵港澳的大灣區，占中國經濟總量的54%，北方的經濟只占到46%。實際上南北經濟的不平衡是影響中國經濟穩定的一個重要問題。所以京津冀協同發展，疏解北京非首都功能等，從某種意義上為我們總部企業創造了發展條件。原來可以到長三角、珠三角去配套，現在可以直接到雄安去配套。我們創新的功能再通過就可以通過北京、雄安和通州小三角，北京、天津和雄安大三角等全方位帶動中國的區域經濟發展。
第三個，為什么立足朝陽？朝陽是我們北京市總部企業最多的一個區，剛才好像劉處長說了，北京一共有4000多家總部企業，其中朝陽就有970家，占24%。朝陽是總部企業聚集區，同時又是服務業開發試點區域。2014年我有幸承擔了北京市商委的一個提升一流服務業的對策措施計劃項目，這個計劃好像當時還得到盛主任的特別贊揚，也得到市委的落實，包括落實到商委"十三五"服務業的規劃中。近期我們又得到朝陽區科委的認可，和總部企業聯合會一起申報通過了一個服務業開放協同創新的平臺項目。
這些都為朝陽區、為跨國公司，或者說為總部企業合作創造了更好的便利條件。朝陽區的很多規則可能由我們潛規則更多變成了明規則，我們政策更加透明，措施也更加便捷。最后借用一句套話：北京需要總部企業，朝陽歡迎總部企業。謝謝！
姜俊祿：這中間幾年，在總部經濟和跨國公司總部這塊，曾經北京、上海有點小比拼。有一些跨國公司總部從北京遷到上海，曾經我們也擔憂了很多。在今年還有一個很大的事情，就是上半年大家突然發現媒體上總出現"營商環境"這個詞。這是因為世界銀行去年底發布的《2018營商環境報告》出來以后，把中國的營商環境排在了第78位。我們的總書記批示，要大幅度提高營商環境的改善力度，要從78位提高到60幾位。我從2014年做世界銀行的營商環境專家，也給過北京市政府一些輔導，由發改委牽頭，在5月份的時候做了很多改善措施，看看下個月世界銀行的答案揭曉之后會不會有一個很好的結果。這個項目為期三年，將持續改善北京營商環境。在營商環境方面，上海的權重是55，北京是45，所以世界銀行就選取了上海和北京作為一個樣本來做。
整個環境的變化對我們企業來說，起碼在管理成本這方面會大大的省去很多。如果我們在董總和前面嘉賓提到的一些國際人員的跨境入境、辦理工作許可等等方面的手續上能夠提供更加便利的條件，大家應該會覺得朝陽就是一個最理想的做生意的地方，是中國改革開放最好的地方，我們朝陽就會成為全北京、全中國，甚至全世界投資的熱土。